Zwrot / wymiana

Na wymianę lub zwrot dajemy 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Nie musisz podawać nam powodu zwrotu aczkolwiek będziemy wdzięczni za taką informację. Pomoże nam to w ulepszeniu oferty naszego sklepu.

Jak zwrócić produkt?

1. Zwracany / wymieniany towar musi być nowy, bez śladów użytkowania.
2. Poinformuj nas telefonicznie lub mailowo o chęci zwrotu.
3. Dołącz do produktu paragon zakupu oraz formularz zwrotu.
4. Przesyłkę wyślij na adres:

ekoTechnologia Sp. z o. o.
ul. Włocławska 167 G
87-100 Toruń

5. Po otrzymaniu przez nas przesyłki – jak najszybciej zwrócimy pieniądze (maksymalnie do 7 dni roboczych) lub wyślemy inny zamówiony produkt.

Reklamacja

W przypadku zaistnienia niezgodności towaru z umową (np. wady) możesz zgłosić reklamację. Będzie ona uwzględniona jeżeli dowiedzione zostanie, że niezgodność ta istniała już z chwilą wydania towaru np. w postaci ukrytej wady. Wystarczy, że skontaktujesz się z nami drogą mailową lub telefonicznie. Wadliwy produkt wymieniamy niezwłocznie na nasz koszt (włącznie z kosztem dostawy). Jeżeli wymiana produktu nie będzie możliwa zaproponujemy wybór innego z naszej oferty lub zwrot pełnej wpłaconej kwoty.